Привіт, ми раді, що ти приєднуєшся до команди! 🥰🦋
У вас, напевно, є багато запитань про те, що робити далі, будьте впевнені, ми все пояснимо вам найближчим часом
ПЕРШІ КРОКИ В ХЕБЕ
Подивіться, як виглядатиме ваш перший робочий день:
1 ЗНАЙОМСТВО З КОМАНДОЮ
Поки що, під час процесу відбору, ви мали можливість познайомитися зі своїм керівником - Store Manager. Протягом перших днів роботи ви познайомитеся з іншими членами команди, з якими будете бачитися щодня.
2 ЗНАЙОМСТВО З МАГАЗИНОМ
Можливо, ви вже добре знайомі з точки зору покупця з кожним куточком торгового залу Hebe, де ви починаєте працювати. У перший день разом зі своїм керівником або досвідченим співробітником ви ще краще познайомитеся з плануванням різних зон магазину. Ви також побачите все підсобне приміщення, дізнаєтеся, де зберігаються товари, де знаходиться кімната для персоналу, гардероб і офіс.
3 ШАФКА ТА ДІЛОВИЙ ОДЯГ
У перший день роботи вам буде виділена службова шафка, де ви будете зберігати свої особисті речі. Вам також видадуть фірмову форму (для жінок) або сорочку (для чоловіків), яка стане основним елементом вашого ділового вбрання.
4 ЗДОРОВ'Я ТА БЕЗПЕКА
Безпека є ключовим фактором, тому в перший день роботи в Hebe ви дізнаєтесь про загальні правила охорони праці та техніки безпеки. Дотримуючись їх з перших днів роботи, ви зможете сформувати корисні звички та уникнути нещасних випадків на виробництві. Навіть під час роботи в цеху ви можете зіткнутися, наприклад, з пожежею, затопленням, травмою, розтягненням або падінням. Тому ви відразу ж дізнаєтеся, як безпечно виконувати свої щоденні завдання, дізнаєтеся про шляхи евакуації та ознайомитеся з документацією.
5 БРИФІНГ ПРО РОБОТУ
Разом зі своїм керівником ви пройдете інструктаж. Ці заходи необхідні для того, щоб ви могли ознайомитися з вашою новою роботою протягом наступних днів.
6 ВАЖЛИВІ ЦИФРИ
Ви дізнаєтеся свій SAP - унікальний 8-значний номер, який ви будете використовувати, зокрема, при вході на портали компанії. Вам не потрібно вчити його напам'ять, ви знайдете його на звороті вашого посвідчення особи. Також корисно записати номер телефону вашого магазину і запам'ятати номер вашого місця розташування (наприклад, R002).
ТАК, ТВІЙ ПЕРШИЙ ДЕНЬ В ХЕБЕ
ЗГАДУЮТЬ НАШІ СПІВРОБІТНИКИ 🙂
ЕЛЕМЕНТИ, ЯКІ ДОПОМОЖУТЬ ВАМ У ВПРОВАДЖЕННІ:
ОСВІТНЯ ПЛАТФОРМА
У перші ж дні роботи ви отримаєте доступ до навчальної платформи компанії, яка стане вашим основним інструментом реалізації та розвитку. Там ви знайдете весь контент, який підготує вас до роботи в Hebe, а також тренінги з асортименту, процедури та додаткове, різноманітне електронне навчання, яке допоможе вам розвиватися в обраній вами сфері (іноземні мови, нестандартне мислення, тайм-менеджмент, усвідомленість).
3 ТИЖНІ ВПРОВАДЖЕННЯ
Для того, щоб вам було легше освоїти всі сфери, пов'язані з вашою новою роботою, ми розділили впровадження на 3 тижні. Протягом кожного з них ви будете крок за кроком опановувати нові навички та матимете можливість застосувати набуті знання на практиці. На навчальній платформі ви знайдете всю необхідну для роботи інформацію. Ви також отримаєте блокнот, щоб занотовувати все найважливіше.
ГРУПА ФЕЙСБУК
Як Hebe ми створюємо міжнародну спільноту, для нас краса - це люди. Саме тому ви можете приєднатися до закритої внутрішньої групи #hebest Beauty Lovers з першого дня. Це місце, де ми ділимося знаннями, надаємо інформацію прямо з головного офісу та організовуємо конкурси для співробітників. Запитайте когось із колег про те, як приєднатися до нашої спільноти - вони обов'язково розкажуть вам, як 😊.
ДОСТУП ДО ПОРТАЛІВ
Ви дізнаєтеся, як увійти в систему та користуватися всіма порталами та перевагами:
- DlaNasWJM - портал для працівників Jeronimo Martins Polska, де можна знайти платіжні відомості, документ про сплату податку на доходи фізичних осіб та подати декларацію про доходи для отримання допомоги від Фонду соціальних виплат компанії (Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych (FSŚS))
- MyBenefit - на цьому порталі ви можете використати кошти з Соціального фонду для вибору з широкого спектру пільг
- BenefitSystems - завдяки цій платформі ви зможете придбати пакет Multisport PLUS всього від 50 злотих за 2 місяці.
НАВЧАННЯ ОСНОВАМ КОСМЕТОЛОГІЇ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ
Після завершення вступного періоду, тобто завершення 3-тижневої програми, ваш керівник запросить вас взяти участь у 6-годинному онлайн-тренінгу з власним тренером. Під час тренінгу ви дізнаєтеся про Hebe, основи косметології та догляду за шкірою, активні інгредієнти та обслуговування клієнтів.
ЦЕ ТЕ, ЩО ВИ БУДЕТЕ РОБИТИ:
Поради покупцям щодо продуктів
Робота з касовим апаратом
ДОПОМОГА НА КАСІ САМООБСЛУГОВУВАННЯ
Розміщення товарів на полицях
Оновлення цін
Турбота про естетичне відображення продукції
Приймання поставок
Завершення замовлень в інтернет-магазині
ЩО ВЗЯТИ З СОБОЮ В ПЕРШИЙ ДЕНЬ?
Улюблена чашка
1
Щось поїсти під час перерви
2
Оригінал медичного огляду
3
Сукняні штани та взуття
4
Позитивне ставлення
5
Багато позитивної енергії
6
Поширені запитання
У команді лише жінки?
На практиці - це залежить від колективу окремого цеху. Характер нашої галузі означає, що за статистикою більше 90% персоналу нашого цеху - жінки, але ми також приймаємо на роботу чоловіків, якщо вони бачать своє місце тут. Запитайте менеджера, чи є у вашій команді джентльмен 😉 .
На практиці - це залежить від колективу окремого цеху. Характер нашої галузі означає, що за статистикою більше 90% персоналу нашого цеху - жінки, але ми також приймаємо на роботу чоловіків, якщо вони бачать своє місце тут. Запитайте менеджера, чи є у вашій команді джентльмен 😉 .
Чи подають каву/чай? Чи потрібно приносити свій посуд і напої?
Як компанія Hebe, ми забезпечуємо працівників найнеобхіднішим, наприклад, розчинною кавою, чорним експрес-чаєм, цукром, кавовим молоком або водою з дозатора. Store Manager замовляє ці товари централізовано. У соціальній кімнаті зазвичай є посуд, яким працівники користуються зараз, тому варто принести з собою улюблену чашку, миску чи тарілку. Це полегшить акліматизацію, а якщо хтось захоче приготувати вам каву - він вже знатиме, в якій чашці 😊.
Як компанія Hebe, ми забезпечуємо працівників найнеобхіднішим, наприклад, розчинною кавою, чорним експрес-чаєм, цукром, кавовим молоком або водою з дозатора. Store Manager замовляє ці товари централізовано. У соціальній кімнаті зазвичай є посуд, яким працівники користуються зараз, тому варто принести з собою улюблену чашку, миску чи тарілку. Це полегшить акліматизацію, а якщо хтось захоче приготувати вам каву - він вже знатиме, в якій чашці 😊.
Чи потрібно кудись їхати на навчання?
Зазвичай вступний інструктаж відбувається в магазині, де ви будете працювати. Виняток становлять, звичайно, нові локації, де відкривається перший Hebe - в цьому випадку вступне знайомство відбувається в найближчому можливому місці - у відрядженні, звичайно, а це означає, що ми відшкодовуємо витрати на проїзд і нараховуються добові на харчування.
Навчання в Hebe проводиться онлайн та через навчальну платформу. Це означає, що ви можете брати участь у цих заходах з комфортом, хоча б з власного дивану 😊. За більш детальною інформацією про дати, організаційні питання та можливості навчання зверніться до свого керівника або заступника.
Зазвичай вступний інструктаж відбувається в магазині, де ви будете працювати. Виняток становлять, звичайно, нові локації, де відкривається перший Hebe - в цьому випадку вступне знайомство відбувається в найближчому можливому місці - у відрядженні, звичайно, а це означає, що ми відшкодовуємо витрати на проїзд і нараховуються добові на харчування.
Навчання в Hebe проводиться онлайн та через навчальну платформу. Це означає, що ви можете брати участь у цих заходах з комфортом, хоча б з власного дивану 😊. За більш детальною інформацією про дати, організаційні питання та можливості навчання зверніться до свого керівника або заступника.
Як будується графік роботи? Які правила діють?
Store Manager готує графік на весь місяць для своєї команди до 20 числа попереднього місяця, наприклад, графік на червень готується до 20 травня. У графіку можуть бути заплановані ранкові, ранкові та післяобідні зміни - у кожній з них час початку та закінчення змін може дещо відрізнятися через різний час відкриття та закриття магазинів та цикл доставки. У деяких місцях іноді бувають нічні зміни, за які ви, звичайно, будете отримувати відповідну оплату.
У випадку важливих для вас зустрічей (візити до лікаря, сімейні плани, поїздки тощо), ви можете подати запит на зміну графіка роботи магазину директору магазину. У перший день варто також розпитати його про те, які зміни та години роботи у вашому Hebe.
Store Manager готує графік на весь місяць для своєї команди до 20 числа попереднього місяця, наприклад, графік на червень готується до 20 травня. У графіку можуть бути заплановані ранкові, ранкові та післяобідні зміни - у кожній з них час початку та закінчення змін може дещо відрізнятися через різний час відкриття та закриття магазинів та цикл доставки. У деяких місцях іноді бувають нічні зміни, за які ви, звичайно, будете отримувати відповідну оплату.
У випадку важливих для вас зустрічей (візити до лікаря, сімейні плани, поїздки тощо), ви можете подати запит на зміну графіка роботи магазину директору магазину. У перший день варто також розпитати його про те, які зміни та години роботи у вашому Hebe.
Чи можу я мати вихідні всі вихідні/суботи?
Графік роботи складається з урахуванням побажань співробітників, змін у промо-акціях, поставках, а також з урахуванням норм трудового законодавства. Ми хочемо, щоб графік був складений якомога справедливіше, а це означає, що найчастіше кожен член команди працює по суботах/комерційних неділях. Не всі, звісно 😊 Конкретні відповіді на цю тему вам надасть Store Manager.
Графік роботи складається з урахуванням побажань співробітників, змін у промо-акціях, поставках, а також з урахуванням норм трудового законодавства. Ми хочемо, щоб графік був складений якомога справедливіше, а це означає, що найчастіше кожен член команди працює по суботах/комерційних неділях. Не всі, звісно 😊 Конкретні відповіді на цю тему вам надасть Store Manager.
Яка атмосфера панує на роботі?
У Hebe краса полягає в людях - наша сила в командній роботі та дружній атмосфері. Ми працюємо професійно, відповідно до процедур і стандартів, але в той же час у невимушеній обстановці. Будьте готові розповісти новим колегам кілька речень про себе, це допоможе вам розбити лід і познайомитися ближче. Відносини в командах - це партнерство та товариськість, і багато хто з нас знайшов тут друзів на довгі роки. Віримо, що і тобі буде з нами комфортно 😊.
У Hebe краса полягає в людях - наша сила в командній роботі та дружній атмосфері. Ми працюємо професійно, відповідно до процедур і стандартів, але в той же час у невимушеній обстановці. Будьте готові розповісти новим колегам кілька речень про себе, це допоможе вам розбити лід і познайомитися ближче. Відносини в командах - це партнерство та товариськість, і багато хто з нас знайшов тут друзів на довгі роки. Віримо, що і тобі буде з нами комфортно 😊.
Чи існують якісь стандарти зовнішнього вигляду?
Для жінок - макіяж є частиною іміджу нашого співробітника, оскільки він впливає на імідж Hebe в цілому. Для того, щоб ефективно консультувати та продавати продукцію, необхідно сформувати авторитет експерта в очах клієнта. У цьому дуже допомагає макіяж, але ми знаємо, що не всі відчувають себе комфортно в його сильній версії. Саме тому ми залишаємо вибір за вами - чітко виділити одну зону - очі, губи або обличчя. Ви можете скористатися тестерами, які є в наявності в магазині. Часто наші менеджери надають гігієнічні тестери/зразки для використання командою. У нас немає знижок для співробітників, але не хвилюйтеся - з численними внутрішніми конкурсами, пільговим кафетерієм та багатьма привабливими акціями ваша косметичка швидко наповниться косметичними перлинами 😊.
Для чоловіків - варто подбати про руки та бороду (якщо вона у когось є, звісно).
Кожен наш співробітник також отримує косметичну сорочку/фартух, про які варто подбати, щоб вони завжди були свіжими та випрасуваними.
Для жінок - макіяж є частиною іміджу нашого співробітника, оскільки він впливає на імідж Hebe в цілому. Для того, щоб ефективно консультувати та продавати продукцію, необхідно сформувати авторитет експерта в очах клієнта. У цьому дуже допомагає макіяж, але ми знаємо, що не всі відчувають себе комфортно в його сильній версії. Саме тому ми залишаємо вибір за вами - чітко виділити одну зону - очі, губи або обличчя. Ви можете скористатися тестерами, які є в наявності в магазині. Часто наші менеджери надають гігієнічні тестери/зразки для використання командою. У нас немає знижок для співробітників, але не хвилюйтеся - з численними внутрішніми конкурсами, пільговим кафетерієм та багатьма привабливими акціями ваша косметичка швидко наповниться косметичними перлинами 😊.
Для чоловіків - варто подбати про руки та бороду (якщо вона у когось є, звісно).
Кожен наш співробітник також отримує косметичну сорочку/фартух, про які варто подбати, щоб вони завжди були свіжими та випрасуваними.
Як довго триває моя перерва?
Згідно з чинним Кодексом законів про працю, кожен працівник, який працює більше 6 годин в день, має право на 15-хвилинну перерву. Якщо зміна запланована на 6 годин або менше - перерва не надається.
Згідно з чинним Кодексом законів про працю, кожен працівник, який працює більше 6 годин в день, має право на 15-хвилинну перерву. Якщо зміна запланована на 6 годин або менше - перерва не надається.
Чи можна перевестися в інший магазин?
Так, якщо у вашому місті є ще один магазин Hebe або декілька поблизу, вас можуть час від часу відряджати до іншої локації, щоб допомогти співробітникам у переобладнанні магазину, у складній кадровій ситуації або, наприклад, у підготовці до відкриття нового магазину Hebe. Можливість побачити, як це - працювати в іншому магазині, часто є цікавим досвідом, який дозволяє отримати новий досвід і знайомства. Такі відрядження здійснюються відповідно до чинного трудового законодавства.
Звичайно, ви також маєте можливість попросити про зміну магазину з різних причин, наприклад, з особистих причин, таких як зміна місця проживання.
Так, якщо у вашому місті є ще один магазин Hebe або декілька поблизу, вас можуть час від часу відряджати до іншої локації, щоб допомогти співробітникам у переобладнанні магазину, у складній кадровій ситуації або, наприклад, у підготовці до відкриття нового магазину Hebe. Можливість побачити, як це - працювати в іншому магазині, часто є цікавим досвідом, який дозволяє отримати новий досвід і знайомства. Такі відрядження здійснюються відповідно до чинного трудового законодавства.
Звичайно, ви також маєте можливість попросити про зміну магазину з різних причин, наприклад, з особистих причин, таких як зміна місця проживання.
Чи несу я відповідальність за пошкоджений товар/крадіжку/касовий колектор в Hebe?
Ні, ми не стягуємо плату з наших співробітників за такі інциденти. У разі крадіжки або пошкодження товару дотримуйтесь процедури, яка застосовується до всіх магазинів. Ви дізнаєтесь про це з дня на день 😉 .
Ні, ми не стягуємо плату з наших співробітників за такі інциденти. У разі крадіжки або пошкодження товару дотримуйтесь процедури, яка застосовується до всіх магазинів. Ви дізнаєтесь про це з дня на день 😉 .
