Ahoj, Jsme rádi, že se připojujete k týmu! 🥰🦋
Pravděpodobně máte spoustu otázek ohledně toho, co dělat dál, ale ujišťujeme vás, že vám vše brzy vysvětlíme.
PRVNÍ KROKY V HEBE
Podívejte se, jak bude vypadat váš první pracovní den:
1 SEZNÁMENÍ S TÝMEM
Během náborového procesu jste zatím měli možnost poznat svého nadřízeného - vedoucího prodejny. Během prvních dnů v práci se seznámíte s ostatními členy týmu, se kterými se budete denně setkávat.
2 SEZNÁMENÍ S OBCHODEM
Z pohledu zákazníka už možná dobře znáte každý kout prodejní plochy Hebe, kde začnete pracovat První den se spolu s nadřízeným nebo zkušeným zaměstnancem ještě lépe seznámíte s uspořádáním jednotlivých částí prodejny. Prohlédnete si také celé zázemí, zjistíte, kde se skladuje zboží, kde se nachází místnost pro zaměstnance, šatna a kancelář.
3 ŠATNÍ SKŘÍŇKA A PRACOVNÍ ODĚV
První den vám bude přidělena skříňka pro zaměstnance, kam si uložíte své osobní věci. Dostanete také rozlišovací uniformu (pro ženy) nebo košili (pro muže), která bude hlavním prvkem vašeho pracovního oděvu.
4 ZDRAVÍ A BEZPEČNOST
Bezpečnost je klíčová, a proto se hned první den v Hebe seznámíte s obecnými předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví. Jejich dodržováním od prvních dnů v práci si vytvoříte správné návyky a předejdete pracovním úrazům. I při práci v dílně můžete přijít do styku například s požárem, povodní, úrazem, podvrtnutím nebo pádem. Proto se ihned naučíte, jak bezpečně vykonávat své každodenní úkoly, seznámíte se s únikovými cestami a s dokumentací.
5 PRACOVNÍ SCHŮZKA
Společně se svým nadřízeným absolvujete pracovní instruktáž. Tyto činnosti jsou nezbytné k tomu, abyste se v následujících dnech mohli seznámit s novou prací.
6 DŮLEŽITÁ ČÍSLA
Seznámíte se se svým systémem SAP, což je jedinečné osmimístné číslo, které budete používat mimo jiné při přihlašování k firemním portálům. Nemusíte se ho učit nazpaměť, najdete ho na zadní straně svého průkazu. Je také dobré zapsat si telefonní číslo vaší prodejny a zapamatovat si číslo vaší provozovny (např. R002).
ANO, TVŮJ PRVNÍ DEN V HEBE
ZMÍNĚNÉ NAŠIMI ZAMĚSTNANCI 🙂
PRVKY PRO PODPORU VAŠÍ IMPLEMENTACE:
VZDĚLÁVACÍ PLATFORMA
Hned v prvních dnech práce získáte přístup k firemní vzdělávací platformě, která bude vaším hlavním nástrojem pro implementaci a rozvoj. Najdete zde veškerý obsah, který vás připraví na práci ve společnosti Hebe, a také sortimentní školení, postupy a další rozmanité e-learningy, které vám pomohou rozvíjet se ve zvolené oblasti (cizí jazyky, myšlení mimo rámec, time management, mindfulness).
3 TÝDNY IMPLEMENTACE
Abyste se mohli snáze naučit všechny oblasti související s vaší novou prací, byla implementace rozdělena do 3 týdnů. V každém z nich se budete postupně učit novým dovednostem a budete mít možnost získané znalosti uplatnit v praxi. Na vzdělávací platformě najdete všechny informace, které pro svou práci potřebujete. Obdržíte také poznámkový blok, abyste si do něj mohli zapisovat vše nejdůležitější.
SKUPINA FACEBOOK
Jako Hebe vytváříme mezinárodní komunitu, pro nás Krása jsou lidé. Proto se můžete od prvního dne připojit k uzavřené interní skupině #hebest Beauty Lovers. Je to místo, kde sdílíme znalosti, poskytujeme informace přímo z centrály a pořádáme soutěže pro zaměstnance. Zeptejte se některého ze svých kolegů, jak se do naší komunity zapojit - určitě vám poradí, jak na to 😊.
PŘÍSTUP K PORTÁLŮM
Dozvíte se, jak se přihlásit a používat všechny portály a výhody:
- DlaNasWJM - portál pro zaměstnance společnosti Jeronimo Martins Polska, kde najdete výplatní pásky, doklad PIT a můžete podat výkaz příjmů pro čerpání příspěvků z podnikového fondu sociálních dávek (Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych (FSŚS)).
- MyBenefit - na tomto portálu můžete využít prostředky ze sociálního fondu a vybrat si z široké nabídky dávek.
- BenefitSystems - díky této platformě si budete moci zakoupit balíček Multisport PLUS již od 50 PLN/2 měsíce.
ŠKOLENÍ V ZÁKLADECH KOSMETIKY A ZÁKAZNICKÉHO SERVISU
Po ukončení úvodního období, tj. po absolvování třítýdenního programu, vás váš nadřízený přihlásí k účasti na šestihodinovém online školení s interním koučem. Během něj se seznámíte se systémem Hebe, základy kosmetologie a péče o pleť, účinnými látkami a službami zákazníkům.
TO JE TO, CO BUDETE DĚLAT:
Poradenství ohledně produktů pro nakupující
Obsluha pokladny
POMOC U SAMOOBSLUŽNÉ POKLADNY
Umisťování výrobků na pulty
Aktualizace cen
Péče o estetické vystavení výrobků
Přijetí dodávek
Dokončení objednávek webového obchodu
CO SI VZÍT S SEBOU PRVNÍ DEN?
Oblíbený hrnek
1
Něco k jídlu během přestávky
2
Původní lékařská prohlídka
3
Společenské kalhoty a boty
4
Pozitivní přístup
5
Spousta pozitivní energie
6
Často kladené otázky
Jsou v týmu pouze ženy?
V praxi - záleží na osazenstvu konkrétní prodejny. Z povahy našeho oboru vyplývá, že statisticky tvoří více než 90% zaměstnanců prodejen ženy, ale zaměstnáváme i muže, pokud zde vidí své místo. Zeptejte se vedoucího, zda je v týmu konkrétně nějaký pán 😉 .
V praxi - záleží na osazenstvu konkrétní prodejny. Z povahy našeho oboru vyplývá, že statisticky tvoří více než 90% zaměstnanců prodejen ženy, ale zaměstnáváme i muže, pokud zde vidí své místo. Zeptejte se vedoucího, zda je v týmu konkrétně nějaký pán 😉 .
Dostanu kávu/čaj? Mám si přinést vlastní nádobí a nápoje?
Jako Hebe poskytujeme zaměstnancům nejnutnější zásoby, jako je instantní káva, černý expresní čaj, cukr, mléko do kávy nebo voda z automatu. Vedoucí prodejny tyto položky objednává centrálně. Ve společenské místnosti je obvykle k dispozici nádobí, které zaměstnanci používají hned, je dobré přinést si svůj oblíbený hrnek, misku nebo talířek. Usnadníte si tak aklimatizaci, a pokud vám někdo bude chtít udělat kávu - už bude vědět, do kterého hrnku 😊.
Jako Hebe poskytujeme zaměstnancům nejnutnější zásoby, jako je instantní káva, černý expresní čaj, cukr, mléko do kávy nebo voda z automatu. Vedoucí prodejny tyto položky objednává centrálně. Ve společenské místnosti je obvykle k dispozici nádobí, které zaměstnanci používají hned, je dobré přinést si svůj oblíbený hrnek, misku nebo talířek. Usnadníte si tak aklimatizaci, a pokud vám někdo bude chtít udělat kávu - už bude vědět, do kterého hrnku 😊.
Musím někam na školení?
Úvodní školení se obvykle koná v prodejně, kde budete pracovat. Výjimkou jsou samozřejmě nová místa, kde se bude otevírat první Hebe - v takovém případě se úvodní školení uskuteční na nejbližším možném místě - samozřejmě na služební cestě, což znamená, že proplácíme cestovní náklady a účtujeme příspěvek na stravu.
Školení ve společnosti Hebe probíhá online a prostřednictvím vzdělávací platformy. To znamená, že se jich můžete účastnit pohodlně, třeba jen z vlastního gauče 😊. O bližší informace o termínech, organizačních záležitostech a možnostech školení požádejte svého vedoucího nebo zástupce.
Úvodní školení se obvykle koná v prodejně, kde budete pracovat. Výjimkou jsou samozřejmě nová místa, kde se bude otevírat první Hebe - v takovém případě se úvodní školení uskuteční na nejbližším možném místě - samozřejmě na služební cestě, což znamená, že proplácíme cestovní náklady a účtujeme příspěvek na stravu.
Školení ve společnosti Hebe probíhá online a prostřednictvím vzdělávací platformy. To znamená, že se jich můžete účastnit pohodlně, třeba jen z vlastního gauče 😊. O bližší informace o termínech, organizačních záležitostech a možnostech školení požádejte svého vedoucího nebo zástupce.
Jak je rozvržena pracovní doba? Jaká pravidla platí?
Vedoucí prodejny připravuje pro svůj tým plán na celý měsíc do 20. dne předcházejícího měsíce, např. plán na červen je připraven do 20. května. V rozvrhu může mít naplánované ranní, dopolední a odpolední směny - v každé z nich se časy začátku a konce směn mohou mírně lišit vzhledem k rozdílné otevírací a zavírací době prodejen a cyklu dodávek. Na vybraných místech se vyskytují i noční směny, za které budete samozřejmě náležitě placeni.
V případě termínů, které jsou pro vás důležité (lékařské prohlídky, rodinné plány, výlety apod.), můžete své požadavky na rozvrh nahlásit vedoucímu prodejny. Je také vhodné se ho hned první den zeptat, jak vypadají směny a pracovní doba ve vašem Hebe.
Vedoucí prodejny připravuje pro svůj tým plán na celý měsíc do 20. dne předcházejícího měsíce, např. plán na červen je připraven do 20. května. V rozvrhu může mít naplánované ranní, dopolední a odpolední směny - v každé z nich se časy začátku a konce směn mohou mírně lišit vzhledem k rozdílné otevírací a zavírací době prodejen a cyklu dodávek. Na vybraných místech se vyskytují i noční směny, za které budete samozřejmě náležitě placeni.
V případě termínů, které jsou pro vás důležité (lékařské prohlídky, rodinné plány, výlety apod.), můžete své požadavky na rozvrh nahlásit vedoucímu prodejny. Je také vhodné se ho hned první den zeptat, jak vypadají směny a pracovní doba ve vašem Hebe.
Mohu mít volné všechny víkendy/soboty?
Rozvrh práce zohledňuje požadavky zaměstnanců, změny v povýšení, dodávky a bere v úvahu pracovněprávní směrnice. Chceme, aby rozvrhy byly uspořádány co nejspravedlivěji, což znamená, že nejčastěji každý člen týmu pracuje o sobotách/obchodních nedělích. Samozřejmě ne všichni 😊 Konkrétní odpovědi na toto téma vám poskytne vedoucí prodejny.
Rozvrh práce zohledňuje požadavky zaměstnanců, změny v povýšení, dodávky a bere v úvahu pracovněprávní směrnice. Chceme, aby rozvrhy byly uspořádány co nejspravedlivěji, což znamená, že nejčastěji každý člen týmu pracuje o sobotách/obchodních nedělích. Samozřejmě ne všichni 😊 Konkrétní odpovědi na toto téma vám poskytne vedoucí prodejny.
Jaká je atmosféra v práci?
V Hebe je krása o lidech - naší silnou stránkou je týmová práce a přátelská atmosféra. Pracujeme profesionálně, podle postupů a norem, ale zároveň uvolněně. Buďte připraveni říci novým kolegům pár vět o sobě, pomůže vám to prolomit ledy a vzájemně se poznat. Vztahy v týmech jsou partnerské a kamarádské a mnozí z nás zde našli přátele na dlouhá léta. Věříme, že i vy se u nás budete cítit dobře 😊.
V Hebe je krása o lidech - naší silnou stránkou je týmová práce a přátelská atmosféra. Pracujeme profesionálně, podle postupů a norem, ale zároveň uvolněně. Buďte připraveni říci novým kolegům pár vět o sobě, pomůže vám to prolomit ledy a vzájemně se poznat. Vztahy v týmech jsou partnerské a kamarádské a mnozí z nás zde našli přátele na dlouhá léta. Věříme, že i vy se u nás budete cítit dobře 😊.
Existují nějaké normy pro vzhled?
Pro ženy - Make-up je součástí image našich zaměstnanců, protože ovlivňuje image celé společnosti Hebe. Pro efektivní poradenství a prodej výrobků je nutné vybudovat si v očích zákazníka autoritu odborníka. Líčení tomu velmi napomáhá, ale víme, že ne každý se ve výrazné verzi cítí dobře. Proto necháváme volbu na vás - zvýrazněte jasně jednu oblast - oči nebo rty nebo obličej. Můžete využít testery, které jsou k dispozici v obchodě. Naši manažeři často zajišťují hygienické testery/vzorky, které může tým používat. Nemáme zaměstnanecké slevy, ale nebojte se - díky mnoha interním soutěžím, benefitní kavárně a mnoha atraktivním akcím se vaše kosmetická taštička jistě rychle zaplní kosmetickými skvosty 😊.
Pro muže - vyplatí se pečovat o své ruce a vousy (pokud je někdo má, samozřejmě).
Každý z našich zaměstnanců také obdrží kosmetickou košili/zástěru, o kterou se vyplatí pečovat, aby byla vždy svěží a vyžehlená.
Pro ženy - Make-up je součástí image našich zaměstnanců, protože ovlivňuje image celé společnosti Hebe. Pro efektivní poradenství a prodej výrobků je nutné vybudovat si v očích zákazníka autoritu odborníka. Líčení tomu velmi napomáhá, ale víme, že ne každý se ve výrazné verzi cítí dobře. Proto necháváme volbu na vás - zvýrazněte jasně jednu oblast - oči nebo rty nebo obličej. Můžete využít testery, které jsou k dispozici v obchodě. Naši manažeři často zajišťují hygienické testery/vzorky, které může tým používat. Nemáme zaměstnanecké slevy, ale nebojte se - díky mnoha interním soutěžím, benefitní kavárně a mnoha atraktivním akcím se vaše kosmetická taštička jistě rychle zaplní kosmetickými skvosty 😊.
Pro muže - vyplatí se pečovat o své ruce a vousy (pokud je někdo má, samozřejmě).
Každý z našich zaměstnanců také obdrží kosmetickou košili/zástěru, o kterou se vyplatí pečovat, aby byla vždy svěží a vyžehlená.
Jak dlouho trvá přestávka?
Podle platného zákoníku práce má každý zaměstnanec, který v daném dni pracuje déle než 6 hodin, nárok na 15minutovou přestávku. Pokud je směna naplánována na 6h nebo méně - na přestávku nárok nemá.
Podle platného zákoníku práce má každý zaměstnanec, který v daném dni pracuje déle než 6 hodin, nárok na 15minutovou přestávku. Pokud je směna naplánována na 6h nebo méně - na přestávku nárok nemá.
Je možné přejít do jiného obchodu?
Ano. Pokud se ve vašem městě nachází další Hebe nebo jich je v okolí více, můžete být občas vysláni na jiné místo, abyste podpořili personál při rekonstrukci prodejny, v obtížné personální situaci nebo například při přípravě otevření nového Hebe. Možnost poznat, jak se pracuje v jiné prodejně, je často zajímavou zkušeností, která vám umožní získat nové zkušenosti a známosti. Takové vyslání probíhá v souladu s platnými pracovněprávními předpisy.
Samozřejmě máte také možnost požádat o změnu prodejny z různých důvodů, např. ze soukromých důvodů, jako je změna bydliště.
Ano. Pokud se ve vašem městě nachází další Hebe nebo jich je v okolí více, můžete být občas vysláni na jiné místo, abyste podpořili personál při rekonstrukci prodejny, v obtížné personální situaci nebo například při přípravě otevření nového Hebe. Možnost poznat, jak se pracuje v jiné prodejně, je často zajímavou zkušeností, která vám umožní získat nové zkušenosti a známosti. Takové vyslání probíhá v souladu s platnými pracovněprávními předpisy.
Samozřejmě máte také možnost požádat o změnu prodejny z různých důvodů, např. ze soukromých důvodů, jako je změna bydliště.
Jsem zodpovědný za poškozené zboží/krádež/rozdělovač pokladen v Hebe?
Ne. Za takové incidenty našim zaměstnancům neúčtujeme žádné poplatky. V případě krádeže nebo poškození zboží postupujte podle postupu platného pro všechny prodejny. To se dozvíte každým dnem 😉 .
Ne. Za takové incidenty našim zaměstnancům neúčtujeme žádné poplatky. V případě krádeže nebo poškození zboží postupujte podle postupu platného pro všechny prodejny. To se dozvíte každým dnem 😉 .
