Привет, Мы рады, что вы присоединились к нашей команде! 🥰🦋
Вероятно, у вас накопилось много вопросов о том, что делать дальше, будьте уверены, мы скоро вам все объясним.
ПЕРВЫЕ ШАГИ В ХЭБЭ
Узнайте, как будет выглядеть ваш первый рабочий день:
1 ЗНАКОМСТВО С КОМАНДОЙ
До сих пор в процессе найма у вас была возможность познакомиться с вашим руководителем - менеджером магазина. В первые дни работы вы познакомитесь с другими членами команды, с которыми будете встречаться ежедневно.
2 ЗНАКОМСТВО С МАГАЗИНОМ
Возможно, вы уже хорошо знакомы с точки зрения покупателя с каждым уголком торгового зала Hebe, где вы начинаете работать В первый день работы вместе с руководителем или опытным сотрудником вы еще лучше познакомитесь с планировкой различных зон магазина. Вы также увидите весь подсобный зал, узнаете, где хранятся товары, где находятся комната персонала, гардероб и офис.
3 ШКАФЧИК И УНИФОРМА
В первый день работы вам будет выделен шкафчик для персонала, где вы будете хранить свои личные вещи. Вам также выдадут отличительную униформу (для женщин) или рубашку (для мужчин), которая станет основным элементом вашего делового костюма.
4 ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ
Безопасность - это главное, поэтому в первый же день работы в Hebe вы узнаете об общих правилах охраны труда и техники безопасности. Соблюдая их с первых дней работы, вы сможете сформировать хорошие привычки и избежать несчастных случаев на производстве. Даже работая в магазине, вы можете столкнуться, например, с пожаром, затоплением, травмой, растяжением или падением. Поэтому вы сразу же научитесь безопасно выполнять свои повседневные обязанности, узнаете о путях эвакуации и ознакомитесь с документацией.
5 БРИФИНГ О РАБОТЕ
Вместе с руководителем вы пройдете инструктаж по работе. Эти мероприятия необходимы для того, чтобы в последующие дни вы смогли освоиться на новом месте работы.
6 ВАЖНЫЕ ЦИФРЫ
Вы узнаете свой SAP - уникальный 8-значный номер, который вы будете использовать, в частности, при входе на порталы компании. Вам не нужно учить его наизусть, вы найдете его на обратной стороне вашего удостоверения личности. Также не помешает записать номер телефона вашего магазина и запомнить номер вашего местонахождения (например, R002).
ДА, ВАШ ПЕРВЫЙ ДЕНЬ В "ХЕБЕ".
УПОМЯНУТЫЕ НАШИМИ СОТРУДНИКАМИ 🙂 .
ЭЛЕМЕНТЫ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ ВАШЕЙ РЕАЛИЗАЦИИ:
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА
В первые же дни работы вам будет предоставлен доступ к учебной платформе компании, которая станет вашим основным инструментом внедрения и развития. Там вы найдете все материалы, которые подготовят вас к работе в Hebe, а также тренинги по ассортименту, процедурам и дополнительное разнообразное электронное обучение, которое поможет вам развиваться в выбранной области (иностранные языки, нестандартное мышление, тайм-менеджмент, mindfulness).
3 НЕДЕЛИ РЕАЛИЗАЦИИ
Чтобы вам было легче освоить все области, связанные с вашей новой работой, курс обучения разделен на 3 недели. В течение каждой из них вы шаг за шагом будете осваивать новые навыки и получите возможность применить полученные знания на практике. На учебной платформе вы найдете всю информацию, необходимую для работы. Вы также получите блокнот, чтобы записывать в него все самое важное.
ГРУППА FACEBOOK
В Hebe мы создаем международное сообщество, для нас красота - это люди. Именно поэтому вы можете с первого дня присоединиться к закрытой внутренней группе #hebest Beauty Lovers. Это место, где мы делимся знаниями, предоставляем информацию прямо из головного офиса и организуем конкурсы для сотрудников. Спросите кого-нибудь из коллег, как присоединиться к нашему сообществу - они обязательно расскажут вам, как это сделать 😊.
ДОСТУП К ПОРТАЛАМ
Вы узнаете, как войти в систему и пользоваться всеми порталами и преимуществами:
- DlaNasWJM - портал для сотрудников Jeronimo Martins Polska, на котором можно найти расчетные листки, документ НДФЛ и подать декларацию о доходах, чтобы воспользоваться услугами Фонда социальных выплат компании (Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych (FSŚS)).
- MyBenefit - на этом портале вы можете использовать средства Социального фонда для выбора из широкого спектра льгот
- BenefitSystems - благодаря этой платформе вы сможете приобрести пакет Multisport PLUS всего за 50 злотых/2 месяца.
ОБУЧЕНИЕ ОСНОВАМ КОСМЕТОЛОГИИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
После того как вы пройдете вводный период, то есть завершите 3-недельную программу, ваш руководитель пригласит вас на 6-часовой онлайн-тренинг с тренером компании. Во время семинара вы изучите Hebe, основы косметологии и ухода за кожей, активные ингредиенты и обслуживание клиентов.
ВОТ ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:
Консультирование покупателей по товарам
Работа с кассовым аппаратом
ПОМОЩЬ НА КАССЕ САМООБСЛУЖИВАНИЯ
Размещение продукции на полках магазинов
Обновление цен
Забота об эстетическом оформлении продукции
Приемка поставок
Выполнение заказов в интернет-магазине
ЧТО ВЗЯТЬ С СОБОЙ В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ?
Любимая кружка
1
Что-нибудь перекусить во время перерыва
2
Оригинальный медицинский осмотр
3
Парадные брюки и туфли
4
Позитивное отношение
5
Много позитивной энергии
6
Часто задаваемые вопросы
В команде только женщины?
На практике - это зависит от команды конкретного магазина. Специфика нашей индустрии такова, что по статистике более 90% сотрудников наших магазинов - женщины, но мы принимаем на работу и мужчин, если они видят здесь свое место. Спросите менеджера, есть ли в вашей команде джентльмен 😉 .
На практике - это зависит от команды конкретного магазина. Специфика нашей индустрии такова, что по статистике более 90% сотрудников наших магазинов - женщины, но мы принимаем на работу и мужчин, если они видят здесь свое место. Спросите менеджера, есть ли в вашей команде джентльмен 😉 .
Предоставляется ли мне кофе/чай? Нужно ли приносить свою посуду и напитки?
Как и Hebe, мы обеспечиваем сотрудников самыми необходимыми товарами, такими как растворимый кофе, черный экспресс-чай, сахар, кофейное молоко или вода из диспенсера. Менеджер магазина заказывает эти товары централизованно. В социальной комнате обычно есть посуда, которой сотрудники пользуются уже сейчас, поэтому нелишним будет принести с собой любимую чашку, миску или тарелку. Так будет легче акклиматизироваться, а если кто-то захочет сделать вам кофе - он уже будет знать, в какой чашке 😊.
Как и Hebe, мы обеспечиваем сотрудников самыми необходимыми товарами, такими как растворимый кофе, черный экспресс-чай, сахар, кофейное молоко или вода из диспенсера. Менеджер магазина заказывает эти товары централизованно. В социальной комнате обычно есть посуда, которой сотрудники пользуются уже сейчас, поэтому нелишним будет принести с собой любимую чашку, миску или тарелку. Так будет легче акклиматизироваться, а если кто-то захочет сделать вам кофе - он уже будет знать, в какой чашке 😊.
Нужно ли мне куда-то ехать для обучения?
Вводный инструктаж обычно проходит в магазине, где вы будете работать. Исключение составляют, конечно, новые места, где открывается первый Hebe - в этом случае вводный инструктаж проводится в ближайшем возможном месте - в командировке, конечно, что означает, что мы компенсируем дорожные расходы и начисляем пособие на питание.
Обучение в Hebe проводится в режиме онлайн с помощью учебной платформы. Это означает, что вы можете принимать участие в этих мероприятиях с комфортом, хоть с собственного дивана 😊. Узнайте у своего менеджера или заместителя более подробную информацию о датах, организационных вопросах и возможностях обучения.
Вводный инструктаж обычно проходит в магазине, где вы будете работать. Исключение составляют, конечно, новые места, где открывается первый Hebe - в этом случае вводный инструктаж проводится в ближайшем возможном месте - в командировке, конечно, что означает, что мы компенсируем дорожные расходы и начисляем пособие на питание.
Обучение в Hebe проводится в режиме онлайн с помощью учебной платформы. Это означает, что вы можете принимать участие в этих мероприятиях с комфортом, хоть с собственного дивана 😊. Узнайте у своего менеджера или заместителя более подробную информацию о датах, организационных вопросах и возможностях обучения.
Как строится график работы? Какие правила действуют?
Менеджер магазина составляет график работы на весь месяц для своей команды к 20-му числу предыдущего месяца, например, график работы на июнь составляется к 20 мая. В графике могут быть запланированы утренние, средние и дневные смены - в каждой из них время начала и окончания смены может немного отличаться из-за разного времени открытия и закрытия магазинов и цикла доставки. В отдельных местах возможны ночные часы, за которые вам, разумеется, будет выплачиваться соответствующая зарплата.
В случае важных для вас встреч (прием у врача, семейные планы, поездки и т. д.) вы можете сообщить о своих пожеланиях по расписанию менеджеру магазина. Кроме того, в первый же день стоит поинтересоваться у него, какие смены и часы работы существуют в вашем Hebe.
Менеджер магазина составляет график работы на весь месяц для своей команды к 20-му числу предыдущего месяца, например, график работы на июнь составляется к 20 мая. В графике могут быть запланированы утренние, средние и дневные смены - в каждой из них время начала и окончания смены может немного отличаться из-за разного времени открытия и закрытия магазинов и цикла доставки. В отдельных местах возможны ночные часы, за которые вам, разумеется, будет выплачиваться соответствующая зарплата.
В случае важных для вас встреч (прием у врача, семейные планы, поездки и т. д.) вы можете сообщить о своих пожеланиях по расписанию менеджеру магазина. Кроме того, в первый же день стоит поинтересоваться у него, какие смены и часы работы существуют в вашем Hebe.
Могу ли я отдыхать все выходные/субботы?
При составлении графика работы учитываются пожелания сотрудников, изменения, связанные с рекламными акциями, поставками, а также принимаются во внимание нормы трудового законодательства. Мы хотим, чтобы график был составлен как можно более справедливо, поэтому чаще всего каждый член команды работает по субботам/коммерческим воскресеньям. Не все, конечно 😊 Менеджер магазина даст вам конкретные ответы по этому вопросу.
При составлении графика работы учитываются пожелания сотрудников, изменения, связанные с рекламными акциями, поставками, а также принимаются во внимание нормы трудового законодательства. Мы хотим, чтобы график был составлен как можно более справедливо, поэтому чаще всего каждый член команды работает по субботам/коммерческим воскресеньям. Не все, конечно 😊 Менеджер магазина даст вам конкретные ответы по этому вопросу.
Какая атмосфера царит на работе?
В Hebe красота - это люди. Наша сила - командная работа и дружеская атмосфера. Мы работаем профессионально, в соответствии с процедурами и стандартами, но в то же время непринужденно. Будьте готовы рассказать новым коллегам несколько фраз о себе - это поможет вам растопить лед и лучше узнать друг друга. Отношения в коллективе - это партнерство и товарищество, и многие из нас обрели здесь друзей на долгие годы. Мы верим, что и вам будет комфортно с нами 😊.
В Hebe красота - это люди. Наша сила - командная работа и дружеская атмосфера. Мы работаем профессионально, в соответствии с процедурами и стандартами, но в то же время непринужденно. Будьте готовы рассказать новым коллегам несколько фраз о себе - это поможет вам растопить лед и лучше узнать друг друга. Отношения в коллективе - это партнерство и товарищество, и многие из нас обрели здесь друзей на долгие годы. Мы верим, что и вам будет комфортно с нами 😊.
Существуют ли какие-либо стандарты внешнего вида?
Для женщин - Макияж - это часть имиджа нашего сотрудника, поскольку он влияет на имидж Hebe в целом. Для того чтобы эффективно консультировать и продавать продукцию, необходимо создать авторитет эксперта в глазах клиента. Макияж очень помогает в этом, но мы знаем, что не все чувствуют себя комфортно в сильном варианте. Поэтому мы оставляем выбор за вами - четко выделите одну зону - глаза, губы или лицо. Вы можете воспользоваться тестерами, представленными в магазине. Часто наши менеджеры предоставляют гигиенические тестеры/образцы для использования командой. У нас нет скидок для сотрудников, но не волнуйтесь - благодаря многочисленным внутренним конкурсам, льготному кафетерию и привлекательным акциям ваша косметичка быстро пополнится косметическими жемчужинами 😊.
Для мужчин - стоит позаботиться о руках и бороде (если она есть, конечно).
Каждый наш сотрудник также получает косметическую рубашку/фартук, за которыми стоит ухаживать, чтобы они всегда были свежими и отглаженными.
Для женщин - Макияж - это часть имиджа нашего сотрудника, поскольку он влияет на имидж Hebe в целом. Для того чтобы эффективно консультировать и продавать продукцию, необходимо создать авторитет эксперта в глазах клиента. Макияж очень помогает в этом, но мы знаем, что не все чувствуют себя комфортно в сильном варианте. Поэтому мы оставляем выбор за вами - четко выделите одну зону - глаза, губы или лицо. Вы можете воспользоваться тестерами, представленными в магазине. Часто наши менеджеры предоставляют гигиенические тестеры/образцы для использования командой. У нас нет скидок для сотрудников, но не волнуйтесь - благодаря многочисленным внутренним конкурсам, льготному кафетерию и привлекательным акциям ваша косметичка быстро пополнится косметическими жемчужинами 😊.
Для мужчин - стоит позаботиться о руках и бороде (если она есть, конечно).
Каждый наш сотрудник также получает косметическую рубашку/фартук, за которыми стоит ухаживать, чтобы они всегда были свежими и отглаженными.
Как долго продлится перерыв?
Согласно действующему Трудовому кодексу, каждый сотрудник, который работает более 6 часов в день - имеет право на 15-минутный перерыв. Если смена запланирована на 6 часов или меньше - перерыв не полагается.
Согласно действующему Трудовому кодексу, каждый сотрудник, который работает более 6 часов в день - имеет право на 15-минутный перерыв. Если смена запланирована на 6 часов или меньше - перерыв не полагается.
Можно ли перевестись в другой магазин?
Да. Если в вашем городе есть еще один "Хебе" или несколько поблизости, вас могут время от времени командировать в другое место, чтобы помочь персоналу в ремонте магазина, в сложной кадровой ситуации или, например, в подготовке к открытию нового "Хебе". Возможность увидеть, каково это - работать в другом магазине, часто является интересным опытом, позволяющим приобрести новые впечатления и знакомства. Такие командировки осуществляются в соответствии с действующими нормами трудового законодательства.
Разумеется, у вас также есть возможность попросить о смене магазина по различным причинам, например, по личным обстоятельствам, таким как смена места жительства.
Да. Если в вашем городе есть еще один "Хебе" или несколько поблизости, вас могут время от времени командировать в другое место, чтобы помочь персоналу в ремонте магазина, в сложной кадровой ситуации или, например, в подготовке к открытию нового "Хебе". Возможность увидеть, каково это - работать в другом магазине, часто является интересным опытом, позволяющим приобрести новые впечатления и знакомства. Такие командировки осуществляются в соответствии с действующими нормами трудового законодательства.
Разумеется, у вас также есть возможность попросить о смене магазина по различным причинам, например, по личным обстоятельствам, таким как смена места жительства.
Несу ли я ответственность за поврежденные товары/кражу/кассовый аппарат в Хебе?
Нет. Мы не взимаем плату с наших сотрудников за подобные инциденты. В случае кражи или повреждения товара следуйте процедуре, которая применяется во всех магазинах. Вы узнаете об этом в любой день 😉 .
Нет. Мы не взимаем плату с наших сотрудников за подобные инциденты. В случае кражи или повреждения товара следуйте процедуре, которая применяется во всех магазинах. Вы узнаете об этом в любой день 😉 .
